山东临沂:如果你目睹了全过程,你会怎么做?

浏览:4768   发布时间: 09月12日

山东临沂:如果你目睹了全过程,你会怎么做?。山东临沂,一位司机去加油。加油机跳枪后显示加油210元,司机结完账后发现车的油表没有变化,于是重新启动了车子,结果油表还是没有变化,这时司机意识到问题,车子根本就没加上油。

面对司机说没加上油的问题,一开始工作人员觉得很搞笑,也没有搭理司机,几名工作人员坐在工作区无所事事的聊着天。看到这一幕,司机很恼火,拿出手机拍摄视频就要曝光加油站。

这时,一位工作人员走过来说,不可能没加上油,肯定是你车的油表有问题。

为了验证自己的说法,司机开车围着加油站跑了三圈,结果正如他想的那样,油表显示还停留在加油前的状态。

确认没加上油后,司机质疑说为什么油没加上,加油枪却显示210元呢?司机怀疑加油站的油枪有问题,想让工作人员给个说法,可工作人员避重就轻,只是说了一句,没加上再给你加上就是了。

最后,司机选择曝光加油站,拍了视频传到网上。

这件事中,加油站的做法明显有问题,收了钱却没给车加上油,面对客户的质疑,首先想的是推卸责任,这不是解决问题应有的态度。如果是加油机有故障,就不应该继续使用,以免造成计价错误。

面对顾客提出的问题,加油站的工作人员没有给出一个合理的解释,只是说重新再给加上应付了事。

作为加油站,想要获得长久发展,应该诚信经营,不能弄虚做假,要做到定时检查加油机等设备,如果出现问题,应该及时维修或者更换,以免出现计价错误,影响了顾客的体验,进而影响了自己的口碑。

主营产品:电脑包,化妆包、化妆箱、梳妆盒,手机保护套/保护壳,钱包,家用购物篮、袋、车,收纳袋、真空压缩袋,卡包、卡套,帆布袋,吊粒、吊牌,笔袋,时尚休闲包